Jak nás kontaktovat
Přejděte na stránku Registrace a odešlete své údaje. Použijte pole k označení jasného tématu a stručného popisu vaší otázky.
Způsob podpory
Spojte se s Maybank Investments
Maybank Investments nabízí prémiový, daty řízený zážitek. Pokud máte otázky ohledně obsahu stránek, kroků onboarding nebo nastavení svého účtu, začněte procesem registrace a odešlete své údaje přes vedený proces.
Obecné otázky
Otázky ohledně onboardingu
Témata týkající se ochrany dat
Očekávané časové rámce odpovědí
Nepřímá schránka není zobrazena
Fyzická adresa není zveřejněna
Telefonní linka není poskytnuta
Obecné kontaktní kanály
Maybank Investments nezveřejňuje přímé e-mailové, telefonní ani fyzické adresy na této stránce. Veškerou korespondenci směřujte přes onboardingový proces, aby byla vaše zpráva propojena s onboardingovou cestou.
Co zahrnout
Uveďte své jméno a preferované kontaktní údaje a stručně naznačte téma (například: přístup, navigace nebo otázky ohledně politiky). Toto pomůže zajistit přesné zpracování.
Ochrana soukromí a nakládání s daty
Zpracováváme odeslané informace s strukturovaným přístupem. Sdílejte pouze to, co je nutné k popsání vaší žádosti. Před odesláním si přečtěte příslušné zásady.
Odezvové časy a otevírací hodiny
Zprávy odeslané prostřednictvím procesu registrace jsou zařazeny do fronty v pořadí. Očekávané časy odpovědi se liší podle zátěže a typu žádosti.
Okno
Hodiny přezkoumání
Žádosti jsou obvykle řešeny během standardních pracovní hodin ve všední dny.
Čas
Typické doby zpracování
Většina dotazů obdrží odpověď do jednoho až dvou pracovních dnů, v závislosti na objemu fronty.
Priorita
Naléhavé záležitosti
Pokud je vaše žádost naléhavá, uveďte naléhavost ve shrnutí zprávy při registraci.
Odeslat svůj dotaz prostřednictvím procesu registrace
Směřujeme dotazy prostřednictvím onboardingového procesu, abychom zachovali konzistenci s kroky. Použijte registraci k sdílení svých údajů a uveďte svou otázku v shrnutí zprávy.
