Hogyan léphet velünk kapcsolatba
Lépjen a Regisztrációs oldalra, és adja meg adatait. A mezőket használva adjon meg egyértelmű témát és rövid leírást kérdéséről.
Támogatási csatornák
Kapcsolat a Maybank Investments-szel
A Maybank Investments egy prémium, adatközpontú élményt nyújt. Ha kérdése van a webhely tartalmával, az onboarding lépésekkel vagy a fiókja beállításával kapcsolatban, kezdje a Regisztrációs folyamattal, hogy adatait a vezetett folyamaton keresztül megossza.
Általános kérdések
Onboarding beállítási kérdések
Adatvédelmi témák
Válaszidők várható időkerete
Közvetlen postaláda nem látható
Fizikai cím nincs feltüntetve
Telefonvonal nincs biztosítva
Általános kapcsolati csatornák
A Maybank Investments nem teszi közzé közvetlen e-mail, telefon vagy fizikai címet ezen az oldalon. Minden kommunikációhoz kérjük, használja a Regisztrációs folyamatot, hogy üzenete összhangban legyen az onboarding útjával.
Mit tartalmazzon
Adja meg nevét és preferált kapcsolattartási adatait, majd röviden írja le a témát (például: hozzáférés, navigáció vagy irányelvek kérdések). Ez segít pontos kezelésben.
Adatvédelem és adatkezelés
Az elküldött adatokat strukturált módszerrel kezeljük. Csak azokat az információkat ossza meg, amelyek szükségesek kérésének leírásához. Az alkalmazandó irányelvek áttekintése kötelező a benyújtás előtt.
Válaszidők és nyitvatartási idő
A Regisztrációs folyamaton keresztül benyújtott üzenetek sorban kerülnek feldolgozásra. A várható válaszidő a munkahelyi terheléstől és a kérés típusától függően változik.
Ablak
Áttekintési időszak
A kéréseket általában hétköznapokon, normál üzleti időben kezeljük.
Időzítés
Jellemző átfutási idő
A legtöbb kérdésre egy-két munkanapon belül választ kap, a sorban lévő mennyiségtől függően.
Prioritás
Időérzékeny ügyek
Ha kérésének sürgőssége van, jelezze a kérdése összegzésében a gyorsaságot.
Kérdése benyújtása a Regisztrációs folyamaton keresztül
Az ügyeket az onboarding folyamatán keresztül irányítjuk, hogy fenntartsuk a lépések egységességét. Használja a Regisztrációt az adatai megosztására, és írja be kérdését az üzenet összegzésébe.
